Zakres obowiązków

Wykształcenie: średnie ogólne; znajomość języka angielskiego na poziomie B2; umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i zarządzania wieloma zgłoszeniami jednocześnie, bardzo dobra znajomość platform marketplace i ich systemów komunikacji z klientem (Allegro, eBay, Amazon), mile widziana znajomość Streamsoft Prestiż; zakres obowiązków: obsługa zapytań klientów sklepu internetowego oraz marketplace'ów (Allegro, eBay, Amazon) poprzez e-mail, czat i telefon, rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami, płatnościami, reklamacjami i zwrotami, współpraca z magazynem oraz działem logistycznym w celu monitorowania realizacji zamówień i dostaw, monitorowanie i zarządzanie opiniami oraz ocenami klientów na marketplaceach, dbanie o wysoką jakość obsługi i budowanie pozytywnego wizerunku marki, wprowadzanie i aktualizacja informacji o produktach w systemach e-commerce, analiza i raportowanie najczęstszych problemów klientów w celu optymalizacji procesów, wsparcie w zakresie prostych działań administracyjnych związanych ze sprzedażą online; jedna zmiana; miejsce pracy: Gliwice

Wymagania konieczne

Wykształcenia:

• średnie ogólnokształcące

WykształceniaSzczegoly:

Języki:

• angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany

JęzykiSzczegoly:

Uprawnienia:

• obsługa klienta i techniki sprzedaży
• obsługa Internetu
• obsługa pakietu MS OFFICE - EXCEL, WORD

umiejetnosciSzczegoly:

Firma oferuje

• Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny
• Wynagrodzenie brutto: 4 800 PLN zł brutto
• System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną
• Wymiar etatu: 1
• Praca stała: TAK

Informacje

Aplikowanie

Dane pracodawcy

Pozostałe dane